Cliënttevredenheidvragenlijst – ouderbegeleiding

Informatieverstrekking

1. Heeft u informatie gekregen over de behandelingsmogelijkheden voor u als ouder?

ja, voldoendenee, onvoldoende

2. Heeft u informatie gekregen over de aanpak van uw begeleiding?

ja, voldoendenee, onvoldoende

3. Heeft u informatie gekregen over het te verwachten resultaat van uw begeleiding?

ja, voldoendenee, onvoldoende

4. Heeft u informatie gekregen over de kosten van de begeleiding en de mogelijkheden voor vergoeding?

ja, voldoendenee, onvoldoende

5. Was voor u duidelijk wie de regiebehandelaar van uw kind was?

janee

6. Was voor u duidelijk wat het regiebehandelaarschap inhoudt?

janeeniet van toepassing

Inspraak

De volgende vragen gaan over het behandelplan. Dit is een document, waarin staat beschreven wat de hulpvraag van u en uw kind is, wat de doelen zijn en welke behandeling wordt ingezet.

7. Is er een behandelplan opgesteld?

janeeweet ik niet

8. Heeft u voldoende inspraak gehad in de behandeling van uw kind?

janee omdat

De behandelaar

De volgende vragen gaan over uw behandelaar. Neem hierbij de persoon in gedachten, waarmee u het meest contact heeft gehad.

9. Vond u de behandelaar deskundig?

janee omdat

10. Vond u de behandelaar betrouwbaar?

janee omdat

11. Vond u de behandelaar respectvol naar u en uw kind?

janee omdat

12. Was er in de gesprekken ruimte voor de mening van u en uw kind?

janee omdat

13. Kwam de behandelaar zijn/haar afspraken na?

ja, meestalnee

14. Welk rapportcijfer geeft u de behandelaar?
(1 is zeer slecht, een 10 is uitstekend)

12345678910

Resultaat

15. Zijn de behandeldoelen behaald?

janeedeels

16. Sloot de manier van begeleiding aan bij u en uw hulpvraag?

janeutraalnee omdat

17. Is de begeleiding van uzelf afgestemd op de behandeling van uw kind?

ja, voldoendeneeniet van toepassing omdat

18. Welk rapportcijfer geeft u uw begeleiding bij Rigtering?
(1 is zeer slecht, een 10 is uitstekend)

12345678910

Praktisch

19. Kon u de behandelaar goed bereiken (telefonisch, per mail)?

janee

20. Vindt u de praktijk goed bereikbaar (fiets, auto, openbaar vervoer)?

janee

21. Is er voldoende parkeergelegenheid bij de praktijk?

janeeniet van toepassing

22. Welk rapportcijfer geeft u onze website?
(1 is zeer slecht, een 10 is uitstekend)

12345678910weet ik niet / geen gebruik van gemaakt

23. Welk rapportcijfer geeft u de praktijkruimtes?
(1 is zeer slecht, een 10 is uitstekend)

12345678910

Algemeen

24. Zou u anderen aanraden hulp te zoeken bij Rigtering?

janee omdat

25. Heeft u verder nog opmerkingen of verbeterpunten?

Vragenlijst over de waardering van de ouderbegeleiding

Informatieverstrekking

Inspraak

De behandelaar

Resultaat

Praktisch

Algemeen

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 12:00 uur en van 12:30 tot 16:00 uur.